鎮江物流,大港物流,大港貨運公司,鎮江運輸公司,鎮江大型貨運公司 |

當前位置:首頁 > 常見問題 > 詳細內容資訊中心

物流丟貨,行業的痛處

發布時間:2017-08-26  來源:鎮江市祥順物流有限公司 

作為業界的一大難題,丟貨只是是被極力避免的情況。但是,如果發生了丟貨,物流企業應該如何去面對呢?作為鎮江物流公司,我們今天就來分享一下心得。



出現丟貨糾紛的多為物流門店。通常需要確保達到以下幾點:
首先分析情況。這件貨是在哪一環節出現了問題,是否還能找到這貨,以及是否可以通過監控來尋找線索。之后,要注意客戶的情況,盡快與客戶溝通,避免被媒體或監管部門介入,否則公司名聲會收到嚴重打擊。如果遇到了極端狀態的客戶,員工們在不出現人身安全的前提下需要忍受,等對方情緒穩定下來再進行進一步溝通。
在溝通進行時,要換位思考,主動承擔應有的責任,不隨便找理由應付客戶。作為客戶,他們是丟貨之后的直接受損人,因此作為物流公司,應該持有高度的責任感,盡力為客戶服務,爭取圓滿解決問題。

极速飞艇冠军位走势技巧规律 拼命赚钱的女孩图片 金算子赚钱是真的吗 中国成立时什么最赚钱 自己加工手镯赚钱吗 微众圈怎么赚钱 2019年好好工作好好赚钱别生病 双子女会赚钱吗 做大米生意能赚钱吗 开情怀店赚钱 阿里巴巴淘宝赚钱流程 梦幻5开50赚钱 怎么运用免费模式赚钱 送商能赚钱是真的么 工行为什么赚钱多 红荔枝赚钱怎么样 学生赚钱红包是真的吗